不会说普通话，可在微信支付宝上直接开通电子社保卡
电子社保卡是社保卡线上应用的有效电子凭证，与实体社保卡一一对应、唯一映射，由全国社保卡平台统一签发，人力资源社会保障部统一管理。申领电子社保卡需要先有实体社保卡，如果实体卡挂失了，电子卡相应不能使用
您可以要求社区工作人员上门认证。对于不会使用智能手机的老年人来说，可以前往当地养老保险办事处进行现场认证。如果因病或其他情况不能前往办事处，可以要求办事人上门进行认证。
如果是电子社保卡老是认证无法通过，请您注意以下几个方面：1.脸部正面面对屏幕，不要仰视或俯视。2.认证时不要遮盖五官。3.认证时确保脸部光线良好（过暗可开灯）。4.认证时身旁没有其他人进入屏幕。5.认证时请保持脸部一直在屏幕内，头部不要晃动。6.如果需要录制认证过程，请完整录制整个过程。7.如果您的电子社保卡相片和本人不符，请联系本地社会保障卡管理服务部门修改相片后，再进行认证。
