出现商家投诉骑手的情况，经核实之后，投诉的处罚标准是500一次。兼职的众包骑手，如果被投诉的话，一般是没有罚款的。但是，平台会扣除众包骑手的服务分，降低众包骑手的接单量。如果投诉比较严重的话，甚至会拉黑众包骑手的账号，乃至于采用封号的处罚。
看投诉的具体内容是什么，最低200，最高1000，我的同学就被罚过两次1000元。第一次是因为刚开始干骑手很多东西不懂，有一次爆单了手上压了8个单子，偏偏有一个顾客打电话要改配送地址，修改后的地址超出配送范围10多公里，在近郊农村，我说太远了，如果要送只能先把手里其他7单送完再送他的，那顾客非常不满意就说了一句“你不如让我退了得了”。
