样机和新机的最大区别是售后服务保障时间不一样，样机一般已经打开了一段时间，已经激活会影响到样机的售后服务，新机一般只有在购买之后开机激活才开始计算售后服务时间，售后服务保障时间更加完善
新机和样机的本质区别为销售前是否开封。样机仅供顾客购买前试用，对购买产品进行了解，不对外进行销售，新机未开封，未出售前不会开封，在顾客使用样机后，确定购买，由销售人员为顾客提供新机。
样机是指产品销售过程中，演示其功能、优点和特性的展示机，帮助顾客能够更好的了解产品详情，在产品下架之前都会留给顾客体验的需求和选择。
也就是说，样机是频繁使用过的机型，有一定的磨损程度。而新机则是完全未开封的、没有任何使用痕迹的，无论是外观还是内在，始终保持着全新的状态。
