1 熟悉客户 资料做出合理客观的客户分析，例如:信用度，采购量，回款时间
等等
2 确认客户需求，进行客户关系递进，又叫做客户需求探询.主要以电话，传真，拜访等方式确认客户对产品的需要
3 发货的方式以及具体发货方法流程，由谁做，怎么做，做什么，谁接收，谁付钱.
4 收款，具体的财务流程 入帐 支票 转帐支票 现金 票据的出据等
5 及时的总结和周期性的客户回访，以确认下次销售的时间以及客户对公司的需求表示。
《销售业务》是财政部规划教材，由财政部教材编审委员会组织编写并审定，作为全国中等职业学校财经类教材。一、《销售业务》编写目的，中等职业技术学校毕业生的就业总体上已倾向于基层工作岗位。
以市场营销专业为例，学生的就业方向主要在超市、百货、服装电器等专卖店的一线岗位，具体工种以理货员、促销员、导购员、仓管员、采购员、收银员为主。
这些工作岗位除了要求从业者具有一定的市场营销相关理论知识，更要求他们熟悉了解该岗位的具体业务流程，并具备较强的动手能力。
这一切有赖于市场营销专业的学生们在走向工作岗位之前，既系统学习有关的市场营销理论知识，又了解实际岗位所需的技能，并且进行大量的演练。
