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首先，打开“阿里巴巴”APP ，点击进入阿里巴巴界面，点击界面中的我的，进入我的界面
在我的界面中，找到我的订单后方的“全部”，点击进入全部界面。在此界面中找到想要投诉的店铺的购买订单。
点击进入该商品的订单信息界面，点击界面中的“申请介入”，进入卖家投诉界面，我们将在此界面中进行操作。
根据情况填写投诉信息后，等待回复就可以了。我们可以通过已购买商品的界面，查看投诉进度了
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