烟草公司最怕国家烟草专卖局投 诉：可以拨打12313进行投 诉。12313是全国统一的烟草行业专用的投 诉、 举 报、咨 询 电话。12313是国家烟草专卖局受理全国烟草专卖品市场监管举报的专用号码。“12313”举报电话定位于烟草专卖行政管理方面的公益服务，主要功能是接受公众有关违法生产经营烟草专卖品的举 报，答复有关烟草专卖法律法规政策的咨询，更好地维护国家利益和消费者利益。市民若发现有违法贩卖烟草制品等问题的，请及时拨打“12313”烟草投 诉热线，维护合法权益。
一般投诉可以到当地烟草局反应问题，或者到行政办事大厅相关部门投诉。
具体1、可向上级烟草局投诉
2、质量问题可向工商局投诉
3、服务态度等问题可向行风办投诉
4、机关办事效率问题可向效能办投诉。
5、实在是没办法处理直接打12345市长热线电话反应问题。
