原因及解决方法如下
光猫光线口有问题，需要更换光猫。
室内尾纤链接光猫接头松脱，把插头插好即可恢复。
室内部分光纤弯折过大，光纤弯折过度会影响光信号，在光纤内光的全反射传输，只要把光纤伸直即可。室内部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要进行宽带报障。爆炸后会有共作人员上门排障。
光端口很低或没有光线，导致用户结束光猫工作不正常，这个时候信号灯不能接收光信号从光缆或光信号发送功率太低，会导致光猫和机房的握手是不正常的，这一次信号灯将flash或红灯报警。
服务器故障如服务器维护会引起红灯。无论出现以上四种情况中的哪一种，用户基本上都无法解决，只能打电话报告问题。
