外卖评论虾不新鲜商家当然是要用真诚的口吻回复
1:某某顾客您好，对于您反映的虾不新鲜的问题，首先我们要先跟您说声抱歉，让您有了不愉快的体验，这样我们这边有两个方案，第一个我们重新给您派送一份外卖，第二个全额给您退款，您看如何
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