显示e14故障代码、是壁挂炉使用异常、或打不着火。
解决方法：
1、 烟管内堵塞了赃物，需要清洗。
2、 水压是否过低，需要避开高峰期。
3、 检测燃气供应是否正常。
4、 联系售后人员上门检测。
一般情况下E14是指热水器点火燃烧不成功，也就是说打不着火。
表明燃气壁挂炉无法供应热水，原因如下：
1、自来水压太低：燃气壁挂炉内置有流量开关，并设置了最低启动流量。如果某一时间段自来水压太低，水流量太低，壁挂炉就使会在使用中自动停机。等水压达到启动流量后又立即点火自动开机。
【解决方法】避开用水高峰时间段，或安装增压泵
2、燃气压力太低：通常是燃气接口连接不匹配管网压力太低。
【解决方法】正确连接燃气管道和阀门联系燃气公司专管员上门维护。
3、燃气壁挂炉内部温度传感器NTC故障：无法正常监测到各部位温度。
【解决方法】更换相应部位的NTC传感器。
4、风机/烟道堵塞等故障：无法正常排出废气。
【解决方法】清理烟道、缩短烟管长度、清理积尘等。
