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如果商家拒绝使用优惠券,消费者可以拨打12315电话投诉,也可以拨打优惠券的官方平台电话投诉。
消费者在购物的时候,如果商家此前发布过相关的信息表明可以使用优惠券,等到消费者到店之后,商家又反悔了,这种时候消费者可以直接向12315投诉。消费者可以直接拨打12315热线,另外也可以通过12315的微信公众号提交投诉信息。
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