这种情况有可能是你的手机屏幕烧坏了，导致的便会没反应，出现这种情况的时候应当立即停止手机使用，然后拿着手机去指定的售后服务中心进行检测维修。
这时候可能是你的手机内屏和外屏同时受到了损伤才会导致屏幕变成灰色也没反应了
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