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三星级酒店质量标准

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三星级酒店质量标准

三星级酒店

评定标准建筑酒店的建筑结构良好,内外装修采用较高档建筑材料,布局基本合理,外观具有一定的特色或特色或地方民族风格。前厅有与接待能力相适应的前厅。内装修美观、别致。设有与酒店规模、星级相应的总服务台。客房1、客房数:至少有50间可供出租的房间

1、三星级酒店属于无限服务型酒店,处于高星级酒店和低星级酒店之间,一般对服务有一定要求。

2、按照国家标准,三星级酒店无论是在必备项目上、设备设施和饭店运营质量上,三星级酒店都要求都处于中等服务质量要求,比如礼节礼貌微笑服务等方面,要求员工具备基本素质。

3、总之,三星级酒店服务质量除了基本的干净卫生之外,要求服务人员提供比较满意服务。

按照酒店的建筑设备、酒店规模、服务质量、管理水平,逐渐形成了比较统一的等级标准。通行的旅游酒店的等级共分五等,即五星、四星、三星、二星、一星酒店。三星酒店:这是旅游酒店的中等级。设备完善,除了房间设施外,服务设施齐全。各种各样的餐厅,较大规模的宴会厅、会议厅,综合服务比较齐全。是社交、会议、娱乐、消遣、等活动中心