设置指纹解锁时需设置备份PIN码，如果指纹解锁无法操作或失灵，可使用此备份PIN码解锁。指纹打不开锁的原因具体有以下几种：
1、home键及相关部件有问题，不能正确扫描指纹
2、手指有汗水或者粉末，亦或是油性手指。导致扫描指纹出现错误
3、手指受过伤，留下疤痕
4、解锁的手指和你之前录入的手指不是同一个
5、可能是手指指纹太浅。一般情况下指纹是不可能被别人更改的，因为你一旦设置之后就等于是双重的保障，在设置指纹解锁前，系统会先让你设置一下数字密码，如果你的指纹那天忽然间解不开锁了，你可以试试以下几种方法：1.关机重启，让系统重新辨别指纹，让手机的垃圾自动清除完毕之后重新解锁2.不要忘记了你还有字母或者数字密码哦，这个也可以解锁，解锁之后重新录入指纹就可以了3.也可以在关机后，同时按住音量键的减音键和开机键一直按到屏幕亮起来，然后根据提示进行刷机。如果以上三种方法还不行的话就直接拿去修理店让专业人士检查一下，进行手机硬盘的清理和恢复出厂设置。
