售前客服首先应该了解自己的企业及产品，做足思想知识各方面的储备，只有这样才能吸引来八方的客户。现在的售前客服有份工作有钱赚就把产品忽悠的无所不能，甚至天上有地上无的神物。
这样只是产生短期效应，做为企业客服，只有踏踏实实的宣传推销自己的产品才能有更好的发展
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