你好，很高兴为你解答！
12306购票记录属于网络订票记录，个人订单信息保存30天。也就是说个人可以查到30天内的订单信息，12306官网会保留180天相关记录。
扩展信息：中国铁路客户服务中心（）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。
只要您的订单付款成功，并且没有出行，12306用户中心将会一直为您保留订单。列车发车后，将为您保留31天的订单交易记录，您可以通过12306用户中心登陆查看，超过31天系统将清除您的本次购票记录。
12306如何查看车票信息，方法如下：
1，进去12306我的界面之后，点击订单
2，进去订单之后，然后点击本人车票
3，进去之后，点击开通查看本人车票功能
4，进去人证核验界面之后，点击开始核验
5，核验通过之后，就可以看到车票信息了，根据需要查看
一个月。12306订票记录最多能查30天，也就是一个月的时间，因为12306官网规定所有订单记录都只保留30天，超过30天的话，就不在保留，你要查30天以前的火车票订单，订票记录都是查不到的，因为12306网站已经不保留30天以前的订票记录了。
