钉钉群里发的视频有声音没图像

第一步：

检查电脑cpu配置是否在i5以上以及网络是否正常

第二步：

将钉钉更新到最新版本，再次检查网络是否正常

第三步：

如果电脑的配置不够的话，使用手机钉钉直播，点击群直播

第四步：

进去之后点击开始直播

第五步：

一般手机直播在网络正常的情况下不会黑屏，如果黑屏的话，我们可以把手机的后台应用清理一下即可。