支付宝一般不会去核实贫困证明的信息的。贫困证明的相关要求：
1、贫困证明中要求明文出现贷款人名字，并且要求与本人身份证上的名字完全一致，不能用同音字、不规范简写字代替，不能有错别字。贷款人名字不得涂改。
支付宝贫困证明不会电话核实
很多人有过协商的经历，基本上没有这么顺利的，客服一般会说不符合延期要求或者是要转接贷后部门处理或者给一个反馈的链接填完之后会有专人回访等等，遇到这样的情况很多人都不知道怎么讲了，跟着客服的话就同意了，结果等来的都是催收的电话不给延期，这个环节沟通也是有技巧的，只是很多人不知道。
