一、优先安排老人的座位
二、系统会将老人以及同行人的座位安排在一起
三、购票更加方便。针对于老年人无法使用健康码，而我国铁路部门也出台相关规定，只要老人拿着核酸报告以及身份证进行相应的登记，同样也可以不验证直接通过。
60岁以上老年人可以享受一是高铁站开通老年人专用窗口，有引导员帮助老人购买火车票，提高购票效率，称作为爱心窗口，老年人过安检与检票可以走绿色通道
二是老年人可以优先选座，铁路硬卧、软卧，在条件允许时尽量满足老年人的乘车需求，优先选择下铺，为老年人乘车提供了方便
三是到站提醒暖心服务，老年人文化程度普遍不高，加之反应相对于年轻人要慢，有时也有看不清楚现在的电子屏幕上的到站提醒，到站提醒服务对于老年人来说是非常好的帮助。
老人坐车享3大福利
1、为老年人保留“爱心窗口”
年轻人可以很好的适应并享受数字化生活带来的便利和快捷，实行线上APP购票支付、扫身份证进出站，但是老年人对此却只是感觉一脸懵。因此特别为老年人设置爱心窗口，让老年人能够通过传统方式购票。
老年人是我国人口的重要组成部分，因此我们要充分考虑他们的切身需求。要为他们保留传统生活方式，给予充分的时间让他们逐渐适应数字化生活。
2、卧铺下铺车票老人优先
长途旅行时，人们更倾向于购买火车卧铺车票，这可以让我们的旅途更加舒适。卧铺有上铺、中铺和下铺，下铺虽然会有些吵，但是宽敞且可以省去爬上爬下的麻烦是出行者的首选，所以下铺车票比较抢手。
有些年轻人喜欢安静会主动选择中上铺，但是长途旅行的老年人不方便上下楼梯，所以更倾向于下铺，无奈下铺有限票源紧张，因此铁路出台新规，老年人可以有限购买下铺车票，有效的解决了这一问题。
3、优先将老人与同行人座位安排在一起
患有慢性病或者行动不便的老人独自出行是不可想象的，因此需要家人的陪伴照顾。在以前购票是随机分配的，很难买到座位在一起甚至买到临近座位也很难，这就让老人在出行过程中很不方便，安全感缺失。
今年起铁路出台政策优先将老年人的座位与同行人的座位安排在一起，即使剩余票源紧张没有挨着的座位，也会尽量将座位安排在距离最近的位置。最大程度上方便照顾老人，保障老人的出行安全舒适。
