营商环境监督员是为推动营商环境健康发展推动营商质量而设置的人，主要职责应该是负责监督优化营商环境，提高营商服务质量和水平，加强为民服务意识。
营商环境监督员主要干的工作内容有:
（一）监督年度优化营商环境重点工作任务落实情况，每季度进行一次汇总。
（二）搜集政策落实不到位、态度不好、工作拖拉等服务不优问题，每季度进行一次汇总。
（三）每季度搜集企业反映的部门不作为、慢作为、乱作为、假作为以及承诺不兑现等问题，每季度至少走访两家企业。
（四）监督部门守信践诺情况，及时提供损害营商环境的问题线索。
（五）积极填报营商办组织的调查问卷。
