以天猫精灵 CCL为例，天猫精灵不支持5g频段wifi，说明用户路由器是双频路由器，只需打开手机wifi，比如EMUI11系统的华为P40、IOS14.3系统的iPhone12，进入wifi页面后选择连接2.4G频段的wifi名称就可以了，这样再重新设置连接天猫精灵就可以了
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