大众点评诚信扣分申诉有用吗

大众点评诚信扣分申诉有用，大众点评的工作人员表示，平台对判定用户的诚信分扣分规则不对外，消费者有疑问可以进行申诉，负责处理申诉的人员由大众点评平台公信力部门进行审核，该审核机制也不对外公开。如果消费者依然有疑问，可自行致电大众点评客服热线。