1、有可能是提供该WIFI的宽带频繁掉线导致，建议您可通过以下方式进行排障：
【1】如果有使用路由器则先断开路由器单机拨号测试
【2】如果有modem设备，则需要留意该设备是否过热，可以关闭几分钟后再重启试试
【3】如果单独运行程序时掉线（比如果玩游戏时掉线），建议重启电脑尝试或者重新安装该程序
【4】如果是整个网络掉线，请检查接入线与网线是否松动或接触不良，重新拔插线路尝试
【5】检查过滤电脑病毒引起的断线，全盘扫描。
2、如经以上方式排障后，还是无法解决问题，您可联系归属地人工客服报障处理。
一、手机的设置问题
您可以进入“手机设置->无线和网络->WLAN设置”，点击手机下方的”菜单“按钮，在弹出的菜单中选择“高级”，然后在“WLAN休眠策略”的下拉菜单中选择”从不“，从而实现WLAN始终开启，永不休眠。选择合适WIFI休眠策略可以帮助您获得更好的手机体验。
二、路由器的信号不稳定，造成经常断线
现在的家用无线路由器一般是支持802.11b和802.11g制式。电脑的网卡一般都是支持的。 但是很多手机只是支持其中一种，请更换网络制式后重新启动路由器试试。另外建议不要选择混合模式。
硬件方面检查下网线有无异常，水晶头有无接触不良或者损坏，如果持续断网连不上的话，进路由器设置里查看下相关的配置
如果您仔细检查了网线，水晶头后没有异常，建议您初始化路由器后重新配置并重启。
