一旦发现社会保障卡遗失，持卡人应立即拨打市社会保障卡服务中心（以下简称市卡中心）服务热线962222进行电话预挂失，或者到就近区（县）社会保障卡补换卡网点（以下简称补换卡网点）进行书面挂失。
持卡人遗失社会保障卡后，应当凭居民身份证（含复印件）、户口簿到就近补换卡网点办理书面挂失手续。书面挂失为正式挂失形式。委托代办书面挂失手续的，应当出具由委托人签名（或盖章）的书面委托书、委托人的居民身份证、户口簿以及被委托人的居民身份证。
18周岁以下未成年人应由法定代理人（监护人）办理书面挂失手续。
法定代理人（监护人）办理书面挂失手续的，应当出具持卡人户口簿、法定代理人（监护人）居民身份证及法定代理人（监护人）与未成年人之间的监护关系证明。
法定代理人（监护人）委托他人代办书面挂失手续的，除需提供法定代理人（监护人）办理时所需材料外，还另需出具由法定代理人（监护人）签名（或盖章）的书面委托书以及被委托人的居民身份证。
年满10周岁未满18周岁的未成年人经法定代理人（监护人）书面同意可自行办理，办理资料参照成年人。补换卡网点受理书面挂失后应当出具凭证，并及时将挂失信息传送至市卡中心。
