可以拨打12319城建服务热线举报。
12319是电话投诉中心，电话打过来后，电脑系统会记录，并让投诉人留下电话和地址，资料汇总至市城管执法局，城管执法局将给举报违建所在地的属地城管执法局处理。同时，当地城管部门的信访科会给投诉人发回手机短信，告知对方已经办理这一投诉。
楼顶搭棚应该去城市综合执法部门去投诉。城市综合执法部门也就是城市管理老百姓叫的城管。因为楼道搭棚属于违搭违建的行为，影响城市里整体面貌，并存在一定程度上危害和危险性，会造成其他人生活的不方便。所以有这种情况的事情打电话找城市综合执法部门解决。
