你要到网上查到南航集团的航空公司总部投诉他们.你要求他们给你一个满意的答复.他们会给你处理.如果不处理的话你可以去找中国民航局，民航局一定会帮你解决问题.你可以不相信南航，但你一定要相信中国民航局.为人民服务的宗旨
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