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解决方法如下:
1、重启一下手机,看是否是信号问题
2、点击设定,应用程序管理器,滑动屏幕选项,找到信息,点击进入,清除数据
3、更换其他的SIM卡尝试
4、检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件,卸载后测试
5、备份手机数据如电话簿、短信息、多媒体文件等,恢复出厂设置
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