由于车次停靠站台不一样，的确可能会走错站台上错车。一旦发现错误，首先确认行驶方向，如果是同方向，并且停靠同车站，其实影响不大，按照正常计划下车就可以。
如果是不同方向，可能就要与工作人员联系，协调转车，甚至有可能得重新补票乘坐。
高铁火车乘错了应及时向车站、列车上工作人员提出。在列车上，列车长经确认后，开具客运记录将旅客交至前方停车站，由车站为旅客办理换乘或者免费送回。
因此导致旅客在原通票有效期不能到达到站的，根据折返站至正当到站间里程，重新计算通票有效期。
高铁坐错车可以改其他车次，如果在车上结果坐过站了，可以先给连车工作人员开客运记录证明，会安排其它车次到达目的地，不收钱的 ，坐错车可以改其他车次，如果在车上结果坐过站了，可以先给连车工作人员开客运记录证明，会安排其它车次到达目的地，不收钱的
