一是缺钙，营养不佳。二是缺少晒太阳。三是太小，还没有到出壳的时候。
白玉蜗牛因头、颈、腹、足、身体肌肉白色如玉而得名，背负螺旋形的贝壳，故称为“单壳体”。壳呈低圆锥形。头部显著，触角2对，后一对顶端有眼。肉色洁白如玉，故称为“白玉蜗牛”。
白玉蜗牛不出壳的原因挺多的，主要有以下几种可能：
1、缺钙
蜗牛缺钙导致的问题挺多的，会导致它们无法修补壳的缺口或者无法长大等等，其中也包括让蜗牛不愿意出壳，解决方法有在食物中加入钙粉或者生石灰，钙粉可以通过钙片磨成钙粉得到，2—3天喂一次，混合蔬菜或者水果。
2、温度和光照
白玉蜗牛喜欢在16—30摄氏度，湿度60%—85%，土壤湿度40%的沙土（阴暗潮湿，疏松多腐殖质的环境生活），昼伏夜出。那么我们要注意不要让白玉蜗牛受到阳光直射，可以用人眼感到舒适的光照强度照射就可以了。然后，蜗牛昼伏夜出，也有可能你的蜗牛在夜晚时候活跃，白天不活跃（甚至 蜗牛交配也大多数在夜晚时候）。
3、患病
蜗牛有可能患了消瘦病，但是会不出壳不进食，可以用小苏打，食盐水浸泡（别全淹了或者淹太久了，除了水蜗牛，一般蜗牛不能在水中生存的），然后喂蜗牛稀释的葡萄糖水进行补充营养。
4、冬眠
温度过低或者过高时（低于15摄氏度高于35摄氏度），蜗牛会休眠。
