用户信息不存在的意思就是指当前所产生的用户并没有在平台内进行账号注册，或者是已经将自己个人账号进行了关闭，已经不在平台内部进行使用，没有办法查询。
用户信息不存在是什么意思
1、可能你手机或者电脑运行问题。可重新启动手机胡或者电脑。
2、可能是内存不够接收不到新的信息。可用软件清理一下垃圾，释放内存。
3、可能是下载的软件损害。可把原软件卸载，然后重新下载，安装。
4、可能是你手机、电脑上的日期或者时间不对。可查看一下日期时间，是否正确。如果日期和时间不正确，将会导致网络错误的出现。
5、也可能是软件的服务器出现问题，你只需要等一段时间就会恢复。
