1、如果是淘宝买的东西，那么让卖家去解决。
2、 如果不是淘宝买的东西。那么再给网点打一次电话。告诉他们给你确切的消息，什么时候送到，如果送不到，你就投诉到总公司去。
3、可以让给你发件的人给发件公司打电话，让他们敦促派件公司解决。
4、 如果快递公司还是没有兑现诺言，可以打客服热线95311中通官网电话投诉，在投诉中告诉他们，如果无法马上解决，就投诉到中国邮政。
方法/步骤
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首先，联系快递员，如果无法解决，直接拨打快递公司电话，进行投诉。
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打通电话后，跟快递公司说我的快递丢件或者其他问题，要他们两小时内答复，超过两小时没有收到答复，我会继续投诉。因为他们两小时再次收到重复来电投诉，他们会收到重复投诉罚款，打电话时一定语气硬气，条理清晰，让对方没有甩锅机会。
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如果24小时内没有解决，投诉到国家邮政总局申诉，记住除了邮政未保价丢失是赔偿3倍运费，其他不管保不保价，无论多贵他们都原价赔偿。
