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用户向热力公司申请测温,他们安排工作人员到居民家,测量其卧室、客厅温度。
测温结束,用户将意见建议等填写到表格上,留作采暖期结束退费备案。
一旦确认某户居民家室温不达标,且其成因由热力公司原因造成,将把退还给用户的费用,冲抵到下个采暖季。
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