如果手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，三星手机一般建议进行以下操作：1.把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP方式：设定--WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。5.连接其他路由器尝试尝。6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证和手机到服务中心由工程师进行检测。
连接了无线网却看不了网络电视的一般原因和解决方法：1、检查电视机的网络连接是否有问题导致断网，可以尝试重新设置连接网络2、检查路由器的设置是否有问题导致断网，可以重启路由器或重置路由器解决3、检查网络服务提供商的服务器或通信链路是否有问题导致断网，可以致电网络服务提供商的客服咨询当前的网络状况，如有问题则等待他们修复即可4、电视机的系统是否有问题导致断网，可以尝试重启电视机如有必要可将电视机系统还原为出厂设置或升级到最新版本，即可解决5、电视机的硬件故障导致断网，如网络模块故障、天线故障、主板及其他零部件故障等，建议联系电视机的售后服务进行检修
