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退款率的意思是所有退款的总数,这其中包括未发货和已发货申请退款的。
退货率指的是买家收到货后,因为各种原因需要退回的。
卖家运费险跟退货率有关。店铺的退货率越高,卖家买运费险的金额就越高,相反退货的人越少,所花费的金额越少。
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