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客房服务员怎么看房态

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客房服务员怎么看房态

客房服务员通过入住率和到期的人员数排出,还有多少房间最近到期。排除一个统一的表,这样就可以看到房态的总体状况,有的房间长时间处于空置状态,有的房间是天天爆满,可以研究一下哪些房型特别受欢迎,对这些房型进行整改,趋利避害,对那些边角的房间实行打折优惠促销活动。

酒店客房服务员每天随时看房态,有这么几种当时方式。

一是通过酒店订房系统看房态。客人入住酒店时,会在总服务台登记相关信息,酒店录入电脑,电脑显示状态为“住客房”。

2、实际查看住房情况,每天早上客房部服务员会在第一时间帮助清扫整理房间,服务员对住房情况熟悉掌握。

3、酒店大多数情况下直接在前台打开电脑就知道住房情况了。