首先是连接的问题。监控在安装的时候有严格的流程，如果说安装过程中出现了错误，比如只将摄像机和监控的显示器连接了，而没有和用于存放录制视频的硬盘或存储器连接，那么之前的视频就无法保存。
2、
其次是硬盘的问题。有些监控虽然连接了硬盘或存储器，但是因为硬盘或存储器坏了，导致它无法储存之前的录像，那么使用者也无法看到回放，通常会打开之前视频的时候出现黑屏或者卡住的情况。
3、
之后是操作的问题。比如说查看回放的时候，手机上使用的APP或者是录像机的系统版本没有更新到最新版，它也会导致回放查看不了，不过这种情况不是很常见，属于比较少数的情况下才会出现的问题。
4、
最后是录像机的问题。比如说录像机可以监控实时的画面，看到当前显示的内容，但是无法看到之前记录的视频，这就有可能是录像机本身出现了问题，有人为损坏的可能性，也有质量问题而引起的损坏。 亲爱的，你先根据上面4种原因先排查一下具体的原因，然后再找出解决方法就可以了，辛苦您了。
原因有：接口接触不良监视器出现故障产品不合格由于电压不稳摄像头被烧坏设备连接错误监控卡坏了驱动没装好供电问题等几种原因。
小贴士：解决方法：1。如果视频头跟硬盘录像机插头接触不好，可以重新插上活动一下
2、如果视频线路有问题，查看视频线两端的视频头焊接处是否正常。若不正常，重新焊接视频头若正常，说明视频线中间有断路，需要顺线查找3。如果是供电的问题，用万用表测试摄像头电源适配器的供电电压或者直接换新的电源适配器。
原因分析。
1、存储介质异常
监控在手机上回放不了，首先应该检查存储介质是否正常，比如SD卡、硬盘等。像海康的监控设备，在萤石云APP软件里，点击“设备录像设置”，查看存储卡状态，一般会有正常”，“异常”，“未插卡”三种。如果是异常状态，可以格式化存储卡，仍然异常建议换存储卡测试。
如果监控是有硬盘录像机NVR的，首先也要检查硬盘的状态是否正常，如果异常或者不存在，将硬盘重新拔插一下，或者格式化硬盘，如果不行就需要更换硬盘。
2、设备对应的录像计划没有生效
如果硬盘状态正常，就需要检查对应通道的录像计划是否设置。在主菜单-录像机配置-录像计划，查看是否为全天录像，如果没有特殊需求的建议要选择全天24小时定时录像。像移动侦测录像、告警录像功能使用不当可能会导致录像文件不连续，丢失录像等。
3、监控时间不对
如果内存卡、硬盘状态正常，录像计划也启用了，还是没有录像，我们就需要看下监控实时画面的时间是否正确，如果时间不对，录像就会存储错误的日期里面。单个的无线摄像头可以直接访问摄像头IP地址，在网络设置里，点击“校时”即可。硬盘录像机，可以在系统管理-通用配置-系统时间，手动修改时间，如果有联网，可以选择自动校时。时间错误的录像文件，本身是有的，只是时间不对，不方便查找。
