我在几年前也遇到过，找电脑店也删不了，最终还是自己解决的。
1、下载Microsoft Toolkit
2、点office
3、先找到office2010，在点击卸载
4、建议用Microsoft Toolkit卸载完成后，去控制面板再看一眼有没有卸载，重启后就可以重新装2010或者其他的了。
然后就能正常使用了
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