一般原因及解决办法：
1、检查电视机的信号源是否连接正常、稳定比如电视机连接了有线电视信号则检查连接线是否有问题，如果连接线没问题则可通过切换其他频道观看尝试解决如果电视机连接了DVD机或者数字电视机顶盒，则重点检查连接线路是否接触良好，松动的话将其固定即可解决，另外也可以切换频道或者画面来排除节目源的问题
2、电视机硬件方面的故障引起该问题，主要是电视机的显示系统出现问题，比如电路开关故障、高压板故障供电不足、显示屏故障、主板电路、电容故障、其他零部件故障都有可能导致不显示画面，建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面的检测和保修
你说的电视上的华数鲜新时光，应该就是西瓜视频的电视端。
如果你发现用不了的话，首先检查一下您的网络是否正常，确定网络正常的情况下，您可以把华数鲜时光进行升级，升级之后一般就能够正常的在线播放。
