个人商业保险，理赔流程为，首先住院医疗前联系保险公司客服人员，报告病情及就医医院。
其次，据保险公司短信提示，准备好就医凭证，病历本，检查化验单，费用清单，发票，出院小结等。
再次，在保险公司APP上，自助上传理赔资料，申请理赔。保险公司结案，理赔。
出险后我们需要尽快向保险公司报案，告知保险公司出险情况，并咨询保险公司需要准备哪些理赔材料。
保险公司的报案渠道有很多，例如：客服电话、官网、官方APP、官方公众号、线下营业部或代理人等。
提供资料：收集提交理赔材料是理赔的重要一步，保险公司一般会有专人指导，按照保险公司的要求提交即可，材料提交的方式一般包括在线提交和邮寄提交，和保险公司沟通后，按其要求提交即可。
配合调查:材料提交后，保险公司会有专门的核赔人员进行审核，如果案件简单、金额较小，很快就能处理完毕，几天内就会收到理赔款。
如果保险公司存在异议，会和被保险人（或受益人）沟通，做进一步的调查，我们需要做的是尽力配合，只要符合理赔条件，保险公司是不可能不赔的。
不同的商业保险理赔所需要的材料是不一样的，同时，相同的险种不同的保险公司的要求也不一样。
