每个厂的规定不一样，一般情况下，客诉不会被开除，但老板会做出相应的惩罚措施，比如扣工资，义务加班把客诉的问题解决掉。厂里上班一年不算老手，这些都可以原谅，现在的工厂比较人性化，这都是归功于国家的繁荣昌盛，各种制度也逐渐完善，工人也得到了劳动法的保护。
看客诉严重性而定。一般情况下，不至于犯了错误就被开除也没有说直白说犯几次错误开除。
如果你经常犯一些小的错误并没有造成重大损失的，除非就是想开除你不然一般不会被开除。
但是如果你之前表现很好，但是犯了一个造成非常大损失的错误可能一次就被开除了。
想不被开除，最好不要过两次，因为一次警告过，下次基本会被开除。工厂行业面临顾客投诉的第一时间应该针对具体时间有一个相应的真实了解之后再做决定，辞退员工也应该按照正常合法的程序进行。员工若无故被辞退的，可以走劳动仲裁程序，通过法律途径来维护劳动者自身的合法权益，用人单位是否违反劳动法也就一清二楚。
