这种情况是指自己的哈啰单车在没关锁的情况下被别人骑走了。而自己骑车软件上显示的是在骑行中，如果不及时关锁有可能超过时间限制要重新加收费用。这就要在app上点击忘记关锁，然后由后台提交审核再智能关锁就可以了
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