1、1免费质量保证期
1、1.1保修期两年，终生提供技术服务。
1、1.2质保期内产品出现任何质量问题或缺陷时，我方保证在30分钟之内回应，2小时内进行处理，无法修复的在少于订货周期时间内给予无偿更换，在质量保证期内因售后服务发生的一切费用由我方负担。
1、1.3在质量保证期内因产品质量问题而引发的损失我方承担相应责任。
1、2供应商标准服务所提供的供货期限
合同签订生效之日起 15日内供货完毕，保证将货物按国家或专业标准包装并确保货物安全无损的运抵招标采购人指定地点。
1、3供应商售后服务条款
1、3.1售后服务理念
xx有限公司承担文具用品的的售后服务，致力于为广大消费者提供“亲切、快捷、周到”优质阳光服务。近二十年来公司一直秉承“至真至诚至信，xx服务服务是xx的唯一产品，顾客满意是xx有限公司服务的终极目标。”的服务理念
如客户非因产品质量原因要求退换货时，应于购买商品（票据开具之日起算）后3天内提出退换货要求并应满足下列条件：
1）退换的商品应保持客户收到商品时的质量（商品本身有质量问题的除外）
2）退换的商品应保持全新，相关附属配件齐全
3）退换商品的包装应保持完整、没有拆封。并且不影响再销售，并提供相应的物品及原发票。
4）特别订货的办公用品如无质量问题不能退换。
（特别订货指应客户的要求，特别购买、定制的商品）
5)整机类产品如无质量问题不能退换。
4 无质量问题退换货需要您自行上门办理，办妥退换货手续之日起7个工作日之内退款
1、三包期限为产品 售出之日起1个月内。
2. 三包期内若出现质量问题的，均由本公司负责免费维修，不能维修的由本公 司给予调换。
