方法一：
1、很多的用户出现这个情况都是没有网络导致的
可以重新连接一下网络，或者换一下移动热点进行连接。
2、还有就是你的软件安装出现的问题，尝试卸载再安装即可。
方法二：
1、还有些用户是手机没有给予播放的权限。
2、就拿苹果手机来说，先点击桌面的设置。
3、然后下拉到底，选择“今日头条”。
4、进入界面之后，点击“无线数据”。
5、然后勾选“WLAN与网络”即可。
检查头条有没有更新到最新版本，还是不能的话试试卸载重装。如果仍然无法播放的话可以联系客服询问，或者检查自己手机设置是否存在问题或者是不是手机坏了。
