可能是空调系统出现异常故障所致，建议暂时停用并向厂家总部售后报修。
空调正常使用过程中，即使是厂家所吹嘘的“静音”功能无效，但冷热模式选择肯定是可以的。如果连冷热模式选择都无效，则就是空调有故障。且最大可能是空调的主电控系统故障。
可以先尝试给空调整机断电，等待几分钟后重新上电开机并观察状态。
目前几乎所有空调的“静音”功能都是通过“把空调室内机风机电机的转速降低，降低循环风量”来实现的。也就是说，对于一个房间来说，空调选择制热静音时候的制热效果会明显变差而静音时候室内机的出风温度可能会更高，只是循环风量变小。
