电梯坏了，先找房管部门物业科，和所在小区的物业沟通后，没能得到反馈或及时修理，那么我们可以直接联系物业的上一级部门，即房管部门物业科，一般在物业管理办公场所的墙壁上，都会各级房管部门物业科的联系方式，经过电话联系之后，他们会核实情况，尽快联系人员维修。技术监督局特行科。
电梯维修人员，都是物业人员直接联系的，因为类似电梯这种公共设施，机器设备资料或保修卡等都在物业管理部门那边，而且维修人员想进来小区，也必须得到物业的同意，因此物业来联系，工作效率会更高，但因为物业一直未给答复或联系人员维修，就不得不越俎代庖。
当通过前两者投诉或沟通联系后，迟迟没有反馈或维修，那么我们就可以借助网络媒体的力量，通过拍摄视频，电话录音，照片留底等方式，把证据保留下来，然后联系电视台等新闻媒体，告知实际情况和影视证据，他们经过甄别之后，会进行报道，只要符合事实，电梯维修问题等也能在较短时间内得到解决。
如果和物业反馈无果，我们还可以直接联系维修电梯的技术监督局特行科，在电梯墙壁上都有维修和咨询电话，或者在网络找技术监督局特行科的联系电话，我们直接拨打即可，只要我们使用的电梯还在维修保修期，他们就会联系维修人员来维修。
