大都会app乘地铁扫码扫不出为什么

可以成功生成乘车码，但无法成功刷码进站/出站，目前这种出错率极低不足0.01‰，一般出现这种情况建议用户尝试重启应用或手机解决刷码失败问题，还有种特定情况就是没有打开蓝牙，或乘车码离机器扫描的距离太远无法扫描到，或距离太近，小于5cm也是不是识别的，关于距离要多少在乘车码下方有个温馨提示的。