客户使用了手机系统自带或第三方安全管理软件中的“流量自动校准”功能，开启该功能后，手机会按照客户设置的校准频率（如每天/每3天/每周）自动发送查询流量的短信至10086。若“流量自动校准”设置错误，手机发送的校准短信指令与客户所在省份10086短信营业厅查询指令不相符，就会导致10086回复错误指令短信给客户。
10086每天发好几条信息，最主要的原因就是10086作为移动通信号码，当我们在使用时，它就会在后台实时监控我们的流量与话费的变化情况，然后在波动比较大的时候，就给我们发短信告知我们具体情况，所以我们才会在一天内收到多条10086的信息。
