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为提升旅客购票体验，去年12月27日，铁路部门在部分线路开展候补购票服务试点。旅客可通过12306网站或手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，预付票款后，售票系统将自动安排网上排队候补。进行候补购票服务试点的节前车次为：北京、沪宁杭、广东地区始发，终到四川、重庆地区的所有列车。节后车次为四川、重庆地区始发，终到北京、沪宁杭、广东地区的所有列车。
12306候补下单的成功率平时在90%左右，如果在春运的话也会达到60%左右，所以用12306候补下单成功率是相当高的，比一些抢票软件靠谱多了。所以12306候补下单的成功率还是相当高的，都达到60%~90%左右了。
