高铁如何退票

乘客买了高铁票，因为个人原因不能乘车，需要退票，乘客在网上或者是在站口都可以直接去退票，但是退票必须要在列车开行前退票，退票是需要手续费的。

在窗口办理退票手续，可以直接找到退票、改签窗口，然后跟工作人员说清楚自己需要退票，提供身份证和高铁票，之后工作人员就会帮忙处理退票。

在12306app上办理退票，当进入到12306app后，选择订单，然后选择已支付订单，之后再去找到自己需要退掉的订单，选择退票，后面再去根据提示操作即可。