我们消费者在购买商品或货物时，应当注意，保留各种的购货证据，这是我们自我保护的一种良好习惯。
如果整瓶油质量的瑕疵，想投诉找不到订单号，可从聊天记录或者是向售卖商品的商家进行询问，如果实在找不到，就不要投诉了，因为12315平台没有订单号，也是不会受理的
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