直接点击退款就可以的或者建议平台客服
现在淘宝京东都有自己的软件和小程序，消费者都可以在上面买任何东西，同样也可以进行退货。小程序买东西退货很简单的，首先点击小程序进入，右下角我的，然后点击待发货或者待收货，点击对应的订单进入选择退款就可以。如果因为某些原因无法退款，你可以直接联系在线客服或者官方客服
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